KIREI HOUSE

Boutique en ligne — Accessoires & Lifestyle

www.housekirei.com

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s'appliquent à tout achat effectué par une personne physique ayant la qualité de consommateur sur le site e-commerce KIREI HOUSE (ci-après une « Commande »), accessible à l'adresse https://www.housekirei.com (ci-après le « Site »).

KIREI HOUSE est une boutique en ligne exploitée à titre individuel, dont le siège d'activité est situé en Polynésie française, exerçant sous patente polynésienne.

IMPORTANT : Toute Commande passée sur le Site implique obligatoirement l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales De Vente par le Client.

 

1 – DÉFINITIONS

« Client » : désigne toute personne physique passant commande sur le Site à des fins non professionnelles.

« Commande » : désigne l'achat d'un Produit réalisé par un Client sur le Site.

« CGV » : désigne les présentes conditions générales de vente.

« Fiche Produit » : désigne la page présentant un Produit avec ses caractéristiques, son prix et ses photos.

« Livraison » : désigne l'acheminement des Produits commandés à l'adresse indiquée par le Client.

« Produit(s) » : désigne les articles proposés à la vente sur le Site (accessoires, miroirs, organisateurs, articles lifestyle, etc.), expédiés depuis la Nouvelle-Zélande.

« Vendeur » : désigne KIREI HOUSE, exploitée à titre individuel en Polynésie française.

2 – ACCEPTATION ET OPPOSABILITÉ

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des Parties concernant la vente des Produits sur le Site. Elles sont opposables au Client dès leur acceptation lors de la passation de Commande. KIREI HOUSE se réserve le droit de les modifier à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la Commande.

3 – PRISE DE COMMANDE

La passation de Commande se déroule comme suit :

•       Le Client sélectionne les Produits souhaités et les ajoute à son panier.

•       Il renseigne ses informations personnelles et son adresse de livraison.

•       Il choisit son mode de paiement et valide sa Commande.

•       Un email de confirmation récapitulant la Commande est adressé au Client.

•       KIREI HOUSE se réserve le droit de refuser une Commande en cas de problème de paiement, d'adresse erronée ou de litige antérieur.

4 – PRODUITS

4.1 Description des produits

Les Produits sont décrits aussi précisément que possible sur le Site. Des variations mineures entre les photos et le produit réel peuvent exister en raison des paramètres d'affichage. Les photographies sont fournies à titre illustratif.

4.2 Disponibilité des produits

Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de la Commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement ou un produit de remplacement.

5 – PRIX ET PAIEMENT

5.1 Prix

Les prix sont indiqués en Franc Pacifique (XPF) et n'incluent pas les frais de livraison, indiqués séparément lors de la Commande. KIREI HOUSE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela affecte les Commandes déjà passées.

5.2 Modes de paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

•       PayPal

•

Le paiement doit être effectué en totalité avant l'expédition de la Commande.

6 – LIVRAISON

6.1 Modalités de livraison

Les Produits sont expédiés depuis la Nouvelle-Zélande via NZ Post à l'adresse de livraison indiquée par le Client. KIREI HOUSE ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison liée à une adresse incorrecte.

6.2 Délais de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison vers la Polynésie française sont estimés à :

•       Livraison standard : 7 à 14 jours ouvrés

•       Livraison express : 5 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards liés aux services postaux ou aux douanes peuvent survenir.

6.3 Frais de livraison

Les frais de livraison vers la Polynésie française sont les suivants :

•       Livraison standard : 1 500 XPF

•       Livraison express : 3 000 XPF

6.4 Douane et taxes d'importation

Des taxes douanières ou droits d'importation peuvent s'appliquer à la réception des Produits en Polynésie française. Ces frais restent à l'entière charge du Client. KIREI HOUSE ne peut être tenu responsable de ces frais supplémentaires.

7 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

7.1 Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa Commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, le Client doit contacter KIREI HOUSE à l'adresse email : contact.houseoflae@gmail.com avant l'expiration de ce délai.

7.2 Conditions de retour

Le retour d'un Produit est accepté sous les conditions suivantes :

•       Le Produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

•       Les frais de retour sont à la charge du Client.

•       Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

8 – RESPONSABILITÉ

KIREI HOUSE s'engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer la bonne exécution des Commandes. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure, de retard postal, ou de fait imputable au Client (adresse incorrecte, absence lors de la livraison, etc.).

9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des contenus du Site (textes, photos, logo, graphismes) est la propriété exclusive de KIREI HOUSE. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

10 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors d'une Commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et ne sont pas transmises à des tiers, sauf nécessité liée à la livraison (transporteur). Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact.houseoflae@gmail.com.

11 – SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation :

•       Email : contact.houseoflae@gmail.com

•       Site : www.kireihouse.com

•       Réponse sous 48h ouvrées

12 – DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable en Polynésie française. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes de Polynésie française.

KIREI HOUSE — www.housekirei.com — contact.houseoflae@gmail.com

Dernière mise à jour : Juin 2026

ANNEXE — FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

À envoyer par email à : contact.houseoflae@gmail.com

À l'attention de KIREI HOUSE — contact.houseoflae@gmail.com

 

Je soussigné(e) _____________________________ vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) ci-dessous :

Produit(s) commandé(s) : _________________________________________________

Commandé le : ___________________   Reçu le : ___________________

Nom : _____________________________

Adresse : _________________________________________________

Email : _____________________________

Date : _____________________________